Observe os seguintes conceitos: I - Abordagem centrada nos custos que a (não) qualidade pode ocasionar. II - Qualidade é definida como conformida...
Observe os seguintes conceitos: I - Abordagem centrada nos custos que a (não) qualidade pode ocasionar. II - Qualidade é definida como conformidade a determinadas especificações, pretende fazer certo da primeira vez, e todos os colaboradores devem saber o que isso quer dizer. Tais conceitos estão relacionados a:
a. Deming.
b. Crosby.
c. Feigenbaum.
d. Ishikawa.
e. Juran.
a. Deming.
b. Crosby.
c. Feigenbaum.
d. Ishikawa.
e. Juran.
💡 1 Resposta
Ed 
Os conceitos apresentados estão relacionados ao pensamento de b. Crosby. Ele enfatizou a importância da qualidade como conformidade às especificações e a necessidade de fazer certo desde a primeira vez.
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