4) A concorrência deve ser estudada e monitorada e uma das ferramentas mais completas para esse estudo é por meio da utilização da matriz de cinco ...

4) A concorrência deve ser estudada e monitorada e uma das ferramentas mais completas para esse estudo é por meio da utilização da matriz de cinco forças criadas por Michel Porter, em 1979. Assinale a alternativa que NÃO representa uma destas cinco forças. Alternativas: Poder demográfico. Ameaça de novos entrantes. Poder de barganha de clientes. Ameaça de produtos substitutos. Poder de barganha de fornecedores.