Assinale as afirmativas e marque com (V) as verdadeiras e (F) as falsas. I. ( ) O ambiente hospitalar é cheio regras formais e informais, decorrent...

Vamos analisar cada afirmativa: I. ( ) O ambiente hospitalar é cheio regras formais e informais, decorrentes das relações entre as diversas categorias de profissionais. Isso torna ainda mais difícil o processo de estabelecer normas e padrões, tão importantes para gestão da qualidade. Verdadeiro (V) - No ambiente hospitalar, existem regras formais e informais que dificultam a padronização e estabelecimento de normas para a gestão da qualidade. II. ( ) Na maior parte das instituições de saúde existe uma cultura aberta de divulgação de erros e outros acontecimentos que possam prejudicar o paciente, sempre em busca de melhorar a qualidade do atendimento. Falso (F) - Nem sempre as instituições de saúde possuem uma cultura aberta de divulgação de erros, o que pode dificultar a melhoria da qualidade do atendimento. III. ( ) Algumas características que influenciam a implementação, com sucesso, em organizações de saúde, diferem muito dos requisitos para excelência em saúde, questões como liderança e foco no cliente são secundárias. Falso (F) - Características como liderança e foco no cliente são fundamentais tanto para a implementação bem-sucedida quanto para a excelência em organizações de saúde. IV. ( ) Organizações de saúde são mundialmente Incompleto - A afirmativa está incompleta. Portanto, as respostas corretas seriam: I. V II. F III. F Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição.