Vamos analisar as opções: A) Aplicar o que foi planejado para atender às necessidades organizacionais. B) Identificar os objetivos e o gap entre o que se tem e o que se pretende ter. C) Levantar as necessidades por meio da avaliação de desempenho e da observação. D) Mensurar os resultados, comparando o antes e o depois do treinamento. E) Dar feedback aos treinandos, a fim de ver se os objetivos foram alcançados. A fase de planejamento busca principalmente identificar os objetivos e o gap entre o que se tem e o que se pretende ter. Portanto, a alternativa correta é: B) Identificar os objetivos e o gap entre o que se tem e o que se pretende ter.
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