A estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, comumente representada na forma de uma pirâmide. O modelo de pir...

A estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, comumente representada na forma de uma pirâmide. O modelo de pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal clássica. Os pressupostos do modelo de pirâmide invertida são, exceto:
a. toda a organização deve estar focada no produto;
b. todo o pessoal de nível de gerência deve estar voltado para apoiar o pessoal que trabalha diretamente com o cliente;
c. os níveis mais elevados da hierarquia da empresa existem para servir os níveis hierárquicos inferiores;
d. toda a organização deve estar focada no cliente.
Resposta: A. Aula 10, p.211.