Vamos analisar as opções: a. Redução de desperdícios, buscando o aprendizado na prática, focando onde há mais necessidade de atenção. b. Definição de um plano de ação, para analisar os possíveis problemas do setor. c. Resolução de problemas buscando benefícios apenas para os clientes. d. Concepção da natureza humana. e. Compreensão e estruturação dos processos dos setores interligados, para uma melhor comunicação. A opção que corresponde aos principais princípios que norteiam esse conceito é a alternativa A) Redução de desperdícios, buscando o aprendizado na prática, focando onde há mais necessidade de atenção.
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