A adoção de um SGQ é uma decisão estratégica, que pode ajudar a melhorar o desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvo...

A adoção de um SGQ é uma decisão estratégica, que pode ajudar a melhorar o desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Esses sete princípios norteiam a ISO 9001, sendo os que definem a forma de atuação de uma empresa que tem certificado o seu sistema de gestão. Aponte quais são esses sete princípios: Opções de pergunta 6: Foco no fornecedor, Supervisão, Gestão de pessoas, Gerenciamento de processos, Ação preventiva, Empatia. Foco no lucro, gestão comercial, Gestão de marketing, análise financeira, Faturamento, redução de custo. Foco no cliente, Liderança, Envolvimento das pessoas, Abordagem de processo, Melhoria contínua, Análise baseada em evidência, Gestão de risco. Foco no cliente, análise de processo, análise de risco, Gestão de pessoas, fornecedores, e ações corretivas e preventivas. Foco no cliente, Liderança, Comprometimento das pessoas, Abordagem de processo, Melhoria, Tomada de decisão baseada em evidência, Gestão de relacionamento.