Analisando as afirmações, a alternativa correta é: "Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo." Isso porque o marketing voltado para o valor envolve a criação de valor para o cliente, considerando suas necessidades e desejos, e inclui a participação ativa do consumidor no processo de produção e consumo.
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Administração de Marketing I
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