1a Questão Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das v...

1a Questão
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes dependem o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: motivar a sua equipe. resolver os problemas operacionais do dia a dia. avaliar constantemente a concorrência. escalar os melhores profissionais disponíveis. buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura.

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.