Segundo Campbell (et all, 2000) existem 10 procedimentos para uma escuta eficiente, sendo eles 1. Encontrar áreas de interesse 2. Julgar o conteúdo...

Segundo Campbell (et all, 2000) existem 10 procedimentos para uma escuta eficiente, sendo eles 1. Encontrar áreas de interesse 2. Julgar o conteúdo, não a comunicação 3. Conter o seu entusiasmo 4. Escutar em busca de idéias 5. Ser flexível 6. Aplicar-se na escuta 7. Resistir às distrações 8. Exercitar sua mente 9. Manter a mente aberta 10. Capitalizar sobre o fato, pois o pensamento é mais rápido que a fala Os ouvintes eficientes e deficientes veem e comportam-se de forma diferenciada para cada um desses itens. No item 9 (Mantem a mente aberta), como que os ouvintes eficientes se comportam? Assinale a alternativa correta.
Consideram pontos de vista diferentes antes de formar opiniões