Sobre o diagrama de Ishikawa, considere as afirmativas abaixo: I. Usam-se técnicas de geração de ideias na formulação de hipóteses. II. A forma do ...

Vamos analisar cada alternativa: I. Usam-se técnicas de geração de ideias na formulação de hipóteses - Correto. II. A forma do diagrama é livre, usando-se a espontaneidade - Incorreto, a forma do diagrama de Ishikawa segue uma estrutura específica. III. Deve-se construir um diagrama para cada causa - Incorreto, um diagrama de Ishikawa é usado para identificar as causas de um problema, não necessariamente um diagrama para cada causa. IV. Há dois formatos comuns, um com 4 grupos de causa e outro com 6 - Incorreto, os formatos comuns do diagrama de Ishikawa são comumente com 4 ou 6 grupos de causas. Portanto, a resposta correta é: I. e II, apenas.