Questão 2 (Modificado com base em: 2020-VUNESP-VALIPREV-AGENTE ADMINISTRATIVO) Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cida...
Questão 2 (Modificado com base em: 2020-VUNESP-VALIPREV-AGENTE ADMINISTRATIVO) Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cidadãos solicitou seu apoio no sentido de implementar o modelo PDCA. Ou seja, a proposta a ser apresentada para esse gestor se refere a um ciclo baseado em 4 etapas:
A Planejar, executar, verificar e agir.
B Preparar, delinear, concentrar e
C Pré-definir, defender, caracterizar e agir.
D disseminar, controlar e
E Label
A Planejar, executar, verificar e agir.
B Preparar, delinear, concentrar e
C Pré-definir, defender, caracterizar e agir.
D disseminar, controlar e
E Label
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💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as opções apresentadas, o modelo PDCA consiste em quatro etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act). Portanto, a alternativa correta é: A) Planejar, executar, verificar e agir.
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