Analisando as opções: a. Apresenta o processo de forma mais detalhada. b. Fornece uma visão geral do processo. c. Considera os inter-relacionamentos. d. Apresenta o fluxo do processo entre organizações, considerando os responsáveis pelas tarefas apresentadas. e. Apresenta o fluxo do processo entre áreas, considerando os responsáveis pelas tarefas apresentadas. A alternativa correta é: b. Fornece uma visão geral do processo.
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