Vamos analisar as afirmações: I. Que se identifiquem os registros (formulários, instruções, normas) utilizados no processo. II. Que se identifiquem cada uma das tarefas que compõem o processo. III. A definição sobre onde começa e onde termina o processo em questão. IV. A definição sobre o que será representado (processo de compras, processo de escovar os dentes, processo de estudar, processo de armazenamento etc). Com base nas necessidades apresentadas, a alternativa correta é: d. Todas as necessidades referem-se a fluxogramas.
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