Uma das razões para a etapa de avaliação do acervo está em identificar possíveis pontos fracos do serviço ofertado, visando elevar o seu nível de d...

Uma das razões para a etapa de avaliação do acervo está em identificar possíveis pontos fracos do serviço ofertado, visando elevar o seu nível de desempenho futuro na avaliação de serviços oferecidos por uma biblioteca. Sobre essas finalidades, analise as afirmativas a seguir:
I- A primeira finalidade da avaliação está em estabelecer uma espécie de 'escala' visando mostrar o nível de desempenho do serviço oferecido.
II- A segunda finalidade se refere à comparação entre o desempenho de diversas bibliotecas e serviços.
III- A terceira finalidade está em avaliar um serviço de informação para justificar sua existência.
IV- A quarta finalidade se refere a receber as aquisições, verificar erros ou defeitos no material e, se houver, devolver ao fornecedor ou vendedor.
a) As afirmativas I e II estão corretas.
b) Somente a afirmativa IV está correta.
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Somente a afirmativa III está correta.