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Vamos analisar cada sentença: I- Seu foco não está dirigido ao cliente. II- Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente. III- Não auxilia nas mudanças necessárias. IV- Não fortalece seu mapa de relacionamento. Com base nas sentenças fornecidas, a alternativa correta é: B) Somente a sentença I está correta.
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A-F - F - F - F.
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