Avaliação II - Modelagem e Gestão de Processos de Negócios 1 - O mapeamento do processo atual é uma metodologia que permite que a organização tenha...

Avaliação II - Modelagem e Gestão de Processos de Negócios
1 - O mapeamento do processo atual é uma metodologia que permite que a organização tenha conhecimento acerca de quais processos estão em funcionamento e seu exato momento. Esse procedimento permite que sejam analisados todos os processos em tempo real. Assim, pode-se realizar análises dos processos de negócio, gestão e processos de apoio. Para o entendimento da situação atual, são realizados alguns levantamentos, como observação de campo, reuniões estruturadas, aplicação de questionários, análise de documentação existente, entre outros. Com relação a estes levantamentos da situação atual, um deles é utilizado para realizar o levantamento das informações. Sobre a descrição dos processos da organização, analise as opções a seguir:
I- Análise.
II- Processos.
III- Modelagem.
IV- Entrevista.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:

A) Somente a opção II está correta.
B) As opções I, II e III estão corretas.
C) As opções I e III estão corretas.
D) Somente a opção IV está correta.