A empresa WTJ de manufatura deseja terceirizar seus serviços de limpeza. A empresa avaliou três empresas terceirizadas e selecionou a empresa A, qu...

A empresa WTJ de manufatura deseja terceirizar seus serviços de limpeza. A empresa avaliou três empresas terceirizadas e selecionou a empresa A, que apresentou o menor custo. Após a implementação da terceirização, a empresa de manufatura observou um aumento na reclamação dos clientes sobre a limpeza das instalações. Considerando as discussões sobre empresas terceirizadas, avalie as afirmacoes a seguir. I – A empresa de manufatura priorizou o custo ao invés da qualidade dos serviços prestados. II – A empresa de manufatura não realizou um acompanhamento adequado da empresa terceirizada. III – A empresa de manufatura não estabeleceu claramente os padrões de qualidade esperados para os serviços de limpeza. É correto apenas o que se afirma em
I – A empresa de manufatura priorizou o custo ao invés da qualidade dos serviços prestados.
II – A empresa de manufatura não realizou um acompanhamento adequado da empresa terceirizada.
III – A empresa de manufatura não estabeleceu claramente os padrões de qualidade esperados para os serviços de limpeza.
a. II.
b. I.
c. I, II e III.