Segundo Ladeira (2018, p. 19), “A aplicação da ferramenta de atmosfera pode acarretar vários benefícios, e os mais comuns são: (1) maior eficiência...

Segundo Ladeira (2018, p. 19), “A aplicação da ferramenta de atmosfera pode acarretar vários benefícios, e os mais comuns são: (1) maior eficiência na exposição de produtos, (2) aumento de compra, (3) maior reconhecimento da marca, (4) geração de respostas afetivas e utilitárias, (5) diferenciação da oferta em face dos concorrentes, (6) aumento da atenção do consumidor e (7) aumento da adesão em programas de fidelidade”. A qual ferramenta Ladeira (2018, p. 19) está se referindo? Escolha uma opção: a. Endomarketing. b. Merchandising. c. Planejamento Estratégico. d. Sistema de Informações. e. Promoção de vendas.