Vamos analisar as opções: a. Os objetivos da qualidade devem ser medíveis, e estes não o são. CORRETA. b. Esta relação de objetivos está correta. c. Falta acrescentar aos objetivos anteriores um compromisso de cumprir com os requisitos. d. Nenhuma das respostas anteriores é correta. A opção correta é: a. Os objetivos da qualidade devem ser medíveis, e estes não o são. CORRETA.
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