Qual a trilogia apresentada por Juran, segundo Costa Neto e Canuto (2010)?
a) Planejamento, controle e melhoria da qualidade.
b) Melhoria da qual...
Qual a trilogia apresentada por Juran, segundo Costa Neto e Canuto (2010)?
a) Planejamento, controle e melhoria da qualidade. b) Melhoria da qualidade, controle e planejamento. c) Controle, melhoria contínua e processos. d) Processos, controle e planejamento. e) Planejamento, processos e melhoria contínua.
Compartilhar