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O nível do serviço logístico está relacionado à qualidade do serviço oferecido.    Pode ser definido por ações como promover a disponibilidade de p...

O nível do serviço logístico está relacionado à qualidade do serviço oferecido. 

 

Pode ser definido por ações como promover a disponibilidade de produtos e serviços, incluindo a frequência e a confiabilidade da entrega, os níveis de estoque e o tempo consumido no ciclo de pedidos. 

 

A maneira de quantificar o nível de serviço pode variar, pois se utilizam diferentes indicadores de desempenho.

 

Considerando o texto, avalie as afirmações a seguir:

 

I - A média de pedidos e o valor faturado para cada fornecedor em um determinado período são indicadores de desempenho que podem ser utilizados para medição do nível de serviço logístico.

 

II - A porcentagem de pedidos atrasados de cada fornecedor é um indicador de desempenho que pode ser utilizado para medição do nível de serviço logístico.

 

III - A porcentagem dos pedidos de produção não realizados no prazo é um indicador de desempenho que pode ser utilizado para medição do nível de serviço logístico.

Respostas

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Vamos analisar cada afirmação: I - A média de pedidos e o valor faturado para cada fornecedor em um determinado período são indicadores de desempenho que podem ser utilizados para medição do nível de serviço logístico. - Esta afirmação está correta. A média de pedidos e o valor faturado para cada fornecedor podem ser indicadores relevantes para medir o desempenho e o nível de serviço logístico. II - A porcentagem de pedidos atrasados de cada fornecedor é um indicador de desempenho que pode ser utilizado para medição do nível de serviço logístico. - Esta afirmação está correta. A porcentagem de pedidos atrasados é um indicador importante para avaliar a pontualidade e eficiência do serviço logístico. III - A porcentagem dos pedidos de produção não realizados no prazo é um indicador de desempenho que pode ser utilizado para medição do nível de serviço logístico. - Esta afirmação está correta. A porcentagem de pedidos de produção não realizados no prazo é um indicador relevante para avaliar a eficiência e cumprimento dos prazos no serviço logístico. Portanto, todas as afirmações estão corretas.

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