Considerando as ferramentas da qualidade mais conhecidas, avalie as afirmacoes a seguir: I – O diagrama de causa-efeito ilustra as causas principa...

Considerando as ferramentas da qualidade mais conhecidas, avalie as afirmacoes a seguir:

I – O diagrama de causa-efeito ilustra as causas principais que conduz ao resultado ou efeito.

II – Os Círculos da Qualidade são utilizados quando se pretende melhorar o envolvimento dos recursos humanos no processo produtivo.

III – O diagrama de causa-efeito pode ser aplicado em qualquer situação em que haja uma relação organizada entre as causas e os efeitos que elas geram.

IV – Para a análise do desenvolvimento de ações do processo pode-se utilizar os gráfico de controle.
I – O diagrama de causa-efeito ilustra as causas principais que conduz ao resultado ou efeito.
II – Os Círculos da Qualidade são utilizados quando se pretende melhorar o envolvimento dos recursos humanos no processo produtivo.
III – O diagrama de causa-efeito pode ser aplicado em qualquer situação em que haja uma relação organizada entre as causas e os efeitos que elas geram.
IV – Para a análise do desenvolvimento de ações do processo pode-se utilizar os gráfico de controle.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV.
c. III e IV.
d. I, II e III.
e. I e II.