Vamos analisar cada alternativa: 1. Dinâmica de mudança para melhor. 2. Todas as alternativas estão corretas. 3. Mudança de cultura no sentido da melhoria continuada. 4. A melhoria continuada depende da mudança de hábitos proporcionada pela prática e experimentação. 5. Possui sete “mandamentos”. A alternativa incorreta é a número 2: "Todas as alternativas estão corretas." Isso porque, ao afirmar que todas as alternativas estão corretas, está incorreto, já que em um questionamento de múltipla escolha sempre haverá pelo menos uma alternativa incorreta.
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