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Pergunta 27 Um técnico de help desk de um ISP recebe uma chamada de um cliente informando que ninguém na empresa dele consegue acessar sites ou rec...

Pergunta 27

Um técnico de help desk de um ISP recebe uma chamada de um cliente informando que ninguém na empresa dele consegue acessar sites ou receber e-mails. Depois de testar a linha de comunicação e não ter encontrado problemas, o técnico instrui o cliente a executar o comando nslookup no prompt de comando. O que o técnico suspeita que esteja causando o problema do cliente?

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configuração incorreta de endereço IP no host

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falha de hardware do ISR usado para conectar o cliente ao ISP

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cabos ou conexões defeituosos no local do cliente

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falha no DNS ao resolver nomes em endereços IP

Respostas

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Vamos analisar as opções: A) configuração incorreta de endereço IP no host B) falha de hardware do ISR usado para conectar o cliente ao ISP C) cabos ou conexões defeituosos no local do cliente D) falha no DNS ao resolver nomes em endereços IP Com base na situação descrita, o técnico instruiu o cliente a executar o comando nslookup no prompt de comando. Isso sugere que o técnico está verificando a resolução de nomes em endereços IP, ou seja, o funcionamento do DNS. Portanto, a suspeita do técnico é que o problema do cliente seja uma falha no DNS ao resolver nomes em endereços IP. Resposta: D) falha no DNS ao resolver nomes em endereços IP

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