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Vamos analisar as opções: a. Financeiro, Clientes, Atividades Operacionais, Gestão de Pessoas b. Financeiro, Gestão de Pessoas, Clientes, Resultados c. Financeiro, Clientes, Processos de Negócios, Aprendizado e Crescimento d. Longo prazo, curto prazo, planejamento, operações A resposta correta é a opção c. Financeiro, Clientes, Processos de Negócios, Aprendizado e Crescimento. Essas são as dimensões clássicas do Balanced Scorecard (BSC).
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