Os objetivos de desempenho estão diretamente ligados aos aspectos estratégicos da Organização. Eles podem ser vistos como dimensões do desempenho g...

Vamos analisar cada afirmativa: I – O objetivo de flexibilidade significa produzir certo, ou seja, fabricar conforme as especificações do cliente, sem cometer erros. Esta afirmativa está correta, pois flexibilidade envolve a capacidade de se adaptar às necessidades do cliente. II – O objetivo de custo tem como foco fazer mais barato que a concorrência, possibilitando à Empresa ter preços competitivos no seu Mercado, além de obter lucro na sua operação. Essa afirmativa está correta, pois o objetivo de custo visa a eficiência na produção para garantir preços competitivos. III – O objetivo de qualidade visa a manter os tempos e compromissos de entrega que foram assumidos com os consumidores. Essa afirmativa está incorreta, pois o objetivo de qualidade vai além do cumprimento de prazos, envolvendo a excelência em todos os aspectos do produto ou serviço. IV - O objetivo de rapidez tem como foco minimizar o tempo entre o pedido do consumidor e o recebimento do que foi solicitado, tanto para produtos, quanto como para serviços. Essa afirmativa está correta, pois rapidez está relacionada à agilidade no atendimento das demandas dos clientes. V – O objetivo de flexibilidade basicamente significa mudar o que produzir. Essa afirmativa está incorreta, pois flexibilidade não se resume apenas a mudar o que produzir, mas sim a capacidade de se adaptar a diferentes demandas e mudanças. Portanto, a alternativa correta é: II – O objetivo de custo tem como foco fazer mais barato que a concorrência, possibilitando à Empresa ter preços competitivos no seu Mercado, além de obter lucro na sua operação.