CONFLITOS FUNCIONAIS E DISFUNCIONAIS

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CONFLITOS FUNCIONAIS E 
DISFUNCIONAIS
Passei Direto  Concursos Públicos Felipe Lima)
Conflitos funcionais e disfuncionais são dois tipos distintos de conflitos que 
podem surgir em ambientes organizacionais. Eles diferem em termos de 
impacto na produtividade, eficácia e satisfação dos membros da equipe. Aqui 
está uma explicação de cada tipo:
� Conflitos Funcionais:
Os conflitos funcionais, também conhecidos como conflitos 
construtivos, são aqueles que ocorrem de maneira saudável e produtiva 
dentro da organização. Eles geralmente surgem de diferentes 
perspectivas, opiniões e ideias sobre como alcançar objetivos 
compartilhados. Quando gerenciados adequadamente, os conflitos 
funcionais podem levar a uma discussão aberta, à troca de ideias, à 
criatividade e à inovação. Eles também podem promover o pensamento 
crítico e a resolução de problemas, resultando em decisões de alta 
qualidade e soluções eficazes.
� Conflitos Disfuncionais:
Por outro lado, os conflitos disfuncionais, também conhecidos como 
conflitos destrutivos, são aqueles que têm um impacto negativo na 
organização. Eles podem surgir de questões de personalidade, 
diferenças irreconciliáveis, falta de comunicação eficaz ou competição 
excessiva entre membros da equipe. Os conflitos disfuncionais podem 
levar a tensões interpessoais, redução da cooperação e colaboração, 
baixa produtividade, deterioração do clima organizacional e aumento 
do absenteísmo e rotatividade de funcionários. Se não forem resolvidos 
adequadamente, esses conflitos podem ter sérias consequências para 
a organização.
A chave para lidar com conflitos funcionais e disfuncionais é o gerenciamento 
eficaz. Enquanto os conflitos funcionais devem ser encorajados e gerenciados 
de maneira construtiva, os conflitos disfuncionais devem ser abordados e 
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resolvidos rapidamente para evitar danos à organização. Isso pode envolver o 
uso de técnicas de resolução de conflitos, como negociação, mediação ou 
facilitação, bem como a criação de um ambiente organizacional que promova a 
comunicação aberta, o respeito mútuo e a colaboração. Ao reconhecer a 
natureza dos conflitos e adotar estratégias apropriadas para lidar com eles, as 
organizações podem transformar conflitos em oportunidades de crescimento e 
desenvolvimento.