Vamos analisar as alternativas: a) Para D. Goleman, o comportamento humano é condicionado por modelos mentais, e estes, por sua vez, são definidos com base em quatro pressupostos: biológicos; linguísticos; culturais e pessoais. - Correto. Os modelos mentais são influenciados por esses quatro pressupostos. b) Biológico: rotula-se a capacidade de realização do ser humano com base nas suas limitações fisiológicas. - Incorreto. O aspecto biológico não se refere apenas às limitações, mas também às capacidades do ser humano. c) Linguístico: é o meio pelo qual a consciência do ser humano é estruturada. A maneira como a linguagem se comporta em determinadas regiões, por exemplo, acaba rotulando as pessoas. - Correto. A linguagem influencia a estrutura da consciência e pode rotular as pessoas. d) Cultural: dentro de qualquer grupo – famílias, indústrias, organizações e nações – os modelos mentais coletivos se desenvolvem com base em experiências compartilhadas. Assim, a cultura é um modelo mental coletivo. - Correto. A cultura influencia os modelos mentais coletivos. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Para D. Goleman, o comportamento humano é condicionado por modelos mentais, e estes, por sua vez, são definidos com base em quatro pressupostos: biológicos; linguísticos; culturais e pessoais.