Nas operações de serviços, é necessária também uma programação, para que possa ser controlado o processo do serviço e ter padrões que facilitem a s...

Nas operações de serviços, é necessária também uma programação, para que possa ser controlado o processo do serviço e ter padrões que facilitem a sua execução. Analise qual das alternativas a seguir representa um tipo de padrão na área de serviços:

Alternativas

Alternativa 1:

Eficiência.

Alternativa 2:

Programação.

Alternativa 3:

Custo.

Alternativa 4:

Mão de obra.

Alternativa 5:

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.