Vamos analisar cada alternativa: I. A primeira etapa do processo de gestão estratégica de marca trata da identificação e definição do valor financeiro da marca. - Correto. II. A segunda etapa do processo de gestão estratégica de marca trata do planejamento e implementação do marketing da marca. - Correto. III. A terceira etapa do processo de gestão estratégica de marca trata da mensuração e aumento do valor financeiro da marca. - Incorreto, a terceira etapa geralmente envolve a avaliação do desempenho da marca e ajustes necessários, não necessariamente o aumento do valor financeiro. IV. A quarta etapa do processo de gestão estratégica de marca trata do crescimento e sustentação da marca. - Correto. Portanto, a afirmativa correta é: I e II.
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