Prova online Questão 1Código da questão: 25833 A NBR ISO 9000:2015 apresenta 5 (cinco) conceitos fundamentais. Assinale a opção abaixo que contém...

Prova online Questão 1Código da questão: 25833 A NBR ISO 9000:2015 apresenta 5 (cinco) conceitos fundamentais. Assinale a opção abaixo que contém os referidos conceitos: A Produto, clientes, processo, qualidade e suporte. B Produto, serviço, feedback e cadeia de suprimentos. C Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade, clientes, fornecedores e produto. D Suporte, contexto de uma organização, auditoria, monitoramento e decisão. E Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade, contexto de uma organização, partes interessadas e suporte. Motivo: Enviar Questão 2Código da questão: 25831 Um determinado autor escreveu o livro Os princípios da administração científica, publicado em 1911. É considerado "o pai" da administração científica por propor a utilização de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional na administração industrial. Em relação ao autocontrole das atividades desenvolvidas e às normas procedimentais, desenvolveu o “estudo dos tempos e movimentos”, com o objetivo de que o trabalho seja executado de acordo com uma sequência e um tempo pré-programados, de modo a não haver desperdício operacional. Tais contribuições foram dadas por: A George P. Box. B Ludwig von Bertalanffy. C Frank Bunker Gilbreth. D Frederick Winslow Taylor. E Henry Ford. Motivo: Enviar Questão 3Código da questão: 25835 Segundo Armand Vallin Feigenbaum, marque a alternativa correta que demonstra o que era um compilado de características do produto ou serviço que deveriam satisfazer às expectativas do cliente: A Segurança. B Controle. C Causas. D Habilidades. E Qualidade.