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Vamos analisar as opções fornecidas: a) Produto, serviço, feedback, qualidade, cliente b) Qualidade, melhoria contínua, cliente, liderança, engajamento das pessoas c) Feedback, liderança, engajamento das pessoas, produto, serviço d) Melhoria contínua, qualidade, cliente, produto, serviço e) Cliente, liderança, engajamento das pessoas, melhoria contínua, feedback A opção correta que contém os cinco conceitos fundamentais da NBR ISO 9000:2015 é a alternativa: b) Qualidade, melhoria contínua, cliente, liderança, engajamento das pessoas
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