Leia as afirmativas a seguir: 1 - A gestão da qualidade total implica que todos são responsáveis pela qualidade na organização. II - A gestão da qu...

Leia as afirmativas a seguir: 1 - A gestão da qualidade total implica que todos são responsáveis pela qualidade na organização. II - A gestão da qualidade total foi assimilada mais rapidamente no Japão, também pelo fato de este país apresentar, à época, princípios de qualidade que já eram mais semelhantes à gestão da qualidade total. III - Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act) do ciclo PDCA. IV- A letra C do PDCA diz respeito à etapa de colaboração na fase de implementação do modelo. Marque a alternativa CORRETA: