TEMA 4 EXERCÍCIOS - Ferramentas para Gerenciamento da Manutenção

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B
C
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Dentre as características desejáveis de um Enterprise Resource Planning - ERP estão
Melhor performance por ser orientado a eventos e não a processos.
Garantir a segurança das informações por bloquear a entrada de dados em tempo real.
Maior integração de processos por ser um sistema especialista e não genérico.
Garantir a consistência das informações por integrar as áreas da organização.
Melhor performance por implementar bases de dados diversas e descentralizadas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra D, que afirma que um dos objetivos de um ERP (Enterprise Resource Planning) é garantir a
consistência das informações por integrar as áreas da organização. Isso ocorre porque um ERP é um sistema de informação
que interliga todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob uma
perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e
sob uma perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de
apoio à decisão etc).
2 Marcar para revisão
Uma ferramenta da qualidade utilizada para mapeamento, controle e estabelecimento de ações corretivas foi criada por Ishikawa.
Chamada de "diagrama de Causa e Efeito", "diagrama Espinha de Peixe" ou "diagrama de Ishikawa", foi dividida em seis famílias
de possíveis causas. São elas:
Matéria-prima, manutenção, meio ambiente, medida, mão de obra e método.
Matéria-prima, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.
Matriz de desempenho, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.
D
E
A
B
C
D
E
Matéria-prima, máquina, meio ambiente, medida, mão de obra e método.
Mitigação, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como "diagrama de Causa e Efeito" ou "diagrama Espinha de Peixe", é uma
ferramenta de qualidade que foi dividida em seis famílias de possíveis causas para um problema. Essas famílias são: Matéria-
prima, máquina, meio ambiente, medida, mão de obra e método. Portanto, a alternativa correta é a letra D, que apresenta
exatamente essas seis categorias.
3 Marcar para revisão
Considerando-se a Lei de Pareto aplicada à gestão de estoques, pode-se afirmar que o conjunto de materiais que representam 20%
dos itens estocados e, aproximadamente, 80% do valor do estoque são classificados como materiais tipo:
A
B
C
P
E
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80/20, 80% dos resultados são provenientes de 20% das
causas. No contexto de gestão de estoques, essa lei é aplicada para classificar os itens em três categorias: A, B e C. Os itens do
tipo A são aqueles que, apesar de representarem uma pequena quantidade (cerca de 20%), correspondem a uma grande parte
do valor do estoque (aproximadamente 80%). Portanto, a classificação correta para o conjunto de materiais que representam
20% dos itens estocados e cerca de 80% do valor do estoque é 'A'.
A
B
C
D
E
A
B
C
4 Marcar para revisão
Assinale a alternativa que indica a ferramenta da Qualidade que é recomendada para ser utilizada para priorizar as falhas potenciais
no FMEA.
Brainstorming
Diagrama de Pareto
Folha de Verificação
Histograma
Espinha de Peixe
Questão não respondida
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Gabarito Comentado
O Diagrama de Pareto é a ferramenta correta para priorizar as falhas potenciais no FMEA. Esta ferramenta é baseada no
princípio de Pareto, também conhecido como a regra 80/20, que afirma que 80% dos problemas são geralmente causados por
20% das causas. Portanto, ao usar o Diagrama de Pareto, é possível identificar e priorizar as causas mais significativas de
falhas, permitindo que as equipes de qualidade se concentrem nas áreas que proporcionarão o maior impacto.
5 Marcar para revisão
Sua empresa está na fase de verificação do Escopo de seu Plano de Manutenção, acompanhando as falhas reportadas pelos
operadores que estão testando um novo produto. Várias falhas estão sendo descobertas. Organizar e dar a prioridade às falhas está
se transformando em um desafio e a equipe quer tomar uma atitude antes que o problema saia de controle. O que os ajudaria a se
organizar melhor?
Diagrama de Pareto
Fluxograma
Diagrama de Ishikawa
D
E
A
B
C
D
E
Diagrama Espinha de Peixe
5 Porquês
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O Diagrama de Pareto é a ferramenta mais adequada para a situação descrita no enunciado. Ele é um gráfico de barras que
ordena as frequências das ocorrências, permitindo a identificação das causas mais comuns de um problema. Nesse caso, a
equipe poderia usar o Diagrama de Pareto para organizar e priorizar as falhas descobertas durante a fase de verificação do
escopo do Plano de Manutenção. Assim, a equipe poderia focar nas falhas mais frequentes e críticas, otimizando o processo de
manutenção e prevenindo que o problema saia de controle.
6 Marcar para revisão
A respeito de sistema integrado de gestão empresarial (ERP, do inglês, Enterprise Resource Planning), é correto afirmar que:
Aumenta a agilidade de programadores dos times de desenvolvimento diretamente.
É de simples implementação em empresas já consolidadas.
Oferece aos gestores uma visão estratégica e detalhada de tudo o que acontece na operação.
Dificulta uma gestão integrada.
A utilização dele por si só torna uma empresa verdadeiramente integrada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O sistema integrado de gestão empresarial (ERP) é uma ferramenta que auxilia na gestão de uma empresa, oferecendo aos
gestores uma visão estratégica e detalhada de tudo o que acontece na operação. Isso permite que eles tomem decisões mais
informadas e eficazes. Portanto, a alternativa correta é: "Oferece aos gestores uma visão estratégica e detalhada de tudo o que
acontece na operação".
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e
acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante.
PORQUE
Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos
sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações anteriores, conclui-se que:
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado!
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As duas afirmações são falsas. O objetivo principal da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) não é facilitar a
identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da
empresa adotante. O ERP é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um
único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos
humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações,
sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão etc). Além disso, os SistemasIntegrados de Gestão não são
necessariamente construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas
especialistas. Cada ERP é construído de acordo com as necessidades e especificidades de cada organização.
8 Marcar para revisão
As ferramentas da qualidade ajudam a determinar como processos podem ser melhorados ou analisados. A ferramenta da qualidade
que está relacionada ao princípio de Pareto é:
A
B
C
D
E
A
B
C
Curva ABC.
5 Porquês.
Matriz GUT.
FMEA.
Diagrama de Ishikawa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A Curva ABC é uma ferramenta de qualidade que se relaciona diretamente com o Princípio de Pareto. Este princípio, também
conhecido como a regra 80/20, sugere que 80% dos problemas são geralmente causados por 20% das causas. A Curva ABC,
portanto, é uma técnica de classificação que identifica os itens de maior importância ou impacto, que normalmente são em
menor número. Essa classificação é baseada na quantidade utilizada e no valor desses itens, permitindo que as empresas
priorizem seus esforços de melhoria de qualidade de forma mais eficaz.
9 Marcar para revisão
A aplicação de metodologias de análise de falhas permite a priorização de ações técnicas e gerenciais que podem resultar no
aumento da confiabilidade de produtos e processos. Entre as metodologias mais conhecidas para essa finalidade estão a Análise de
Modo e Efeito de Falha - FMEA (Failure mode and effect analysis) e Análise de Modo de Falha, Efeitos e Criticidade - FMECA
(Failure Modes, Effects and Criticality). Acerca dessas metodologias, assinale a opção incorreta.
A FMECA procura estabelecer uma relação lógica entre falhas primárias e a falha final do produto.
A FMECA adapta-se melhor à análise de uma falha específica, já que o enfoque é dado à falha final do sistema.
A FMEA focaliza as falhas potenciais, suas causas e consequências, de modo que ações de melhoria possam ser
propostas.
D
E
A
B
C
D
E
Na FMECA, o número de prioridade de risco (NPR) fornece uma indicação do tipo de falha que deve receber atenção
prioritária.
Na FMEA, o número de prioridade de risco (NPR) fornece uma indicação do tipo de falha que deve receber atenção
prioritária.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa D está incorreta. Na metodologia FMECA, o Número de Prioridade de Risco (NPR) não fornece uma indicação
do tipo de falha que deve receber atenção prioritária. Na verdade, o NPR é uma métrica usada para classificar os riscos
associados a potenciais falhas, com base em sua severidade, ocorrência e detecção. Ele não indica o tipo de falha, mas sim a
prioridade de atenção que deve ser dada a cada falha potencial.
10 Marcar para revisão
Na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar:
O potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
A estimativa de prioridade de problemas identificados.
O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão em longo
prazo, caso o problema não seja resolvido.
A relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.
A relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Na Matriz GUT, o critério de GRAVIDADE é utilizado para avaliar o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados,
processos ou organizações e os efeitos que surgirão em longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Isso significa que a
GRAVIDADE se refere à seriedade das consequências do problema, caso ele não seja tratado. Portanto, a alternativa correta é
a C: "O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão em longo
prazo, caso o problema não seja resolvido".