A resolução do conflito pode ser resolvida de três maneiras segundo Chiavenato (2005), a saber: a resolução ganhar-perder, ou seja, parte ganha enq...

A resolução do conflito pode ser resolvida de três maneiras segundo Chiavenato (2005), a saber: a resolução ganhar-perder, ou seja, parte ganha enquanto outra parte perde, a resolução perder-perder em que cada parte desiste de algum objetivo, e a resolução ganhar-ganhar, em que as partes conseguem ser bem sucedida em seus problemas permitindo que ambas as parte vençam. Daí a importância de treinar os lideres nas bases de negociação. Neste sentido marque a alternativa correta:

a. A resolução do conflito não pode ser resolvida de três maneiras: a resolução ganhar-perder, resolução perder-perder e a resolução ganhar-ganhar.
b. A resolução do conflito só pode ser resolvida de uma única maneira, um ganha e outro perde.
c. É importante treinar os lideres nas bases de negociação de conflitos.
d. A resolução de conflito em que as partes conseguem ser bem sucedida não se chama resolução ganhar-ganhar
e. A resolução do conflito não pode jamais ser resolvida.