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Ed 
Para a resolução pacífica de conflitos, a ASSERTIVIDADE é o conceito que representa a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos e opiniões de forma clara, direta e honesta, respeitando os direitos e opiniões dos outros. Portanto, a alternativa correta seria: "Representa a expressão de pensamentos, sentimentos e opiniões de forma clara e direta, respeitando os direitos e opiniões dos outros."
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