Questão 8 | GESTAO DA QUALIDADE Código da questão: 212174 Para a análise e controle da qualidade, pode-se fazer uso de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)? A Técnica de gestão para evitar erros lógicos a partir de revisões constantes do relacionamento humano. B Modelo de gestão empresarial que conduz à excelência, e faz uso de procedimentos sistemáticos e rigorosos. C É um meio pelo qual metas, prioridades e operações que levarão a vantagens competitivas podem ser estabelecidas. D Abordagem estratégica que objetiva, identificar de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização. E Método que possibilita a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões mencionados pelas normas.