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Questão 003 (FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI) O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias

A) marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra.
B) infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
C) logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços.
X D) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.
E) logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.
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Analisando as atividades primárias descritas no modelo de cadeia de valor de Michael Porter, temos: A) marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra - Esta opção inclui atividades que não são consideradas primárias no modelo de Porter. B) infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída - Também inclui atividades que não são consideradas primárias no modelo de Porter. C) logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços - Inclui atividades operacionais, que são parte das atividades primárias, mas também inclui marketing e vendas, que não são consideradas primárias no modelo de Porter. D) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra - Esta opção apresenta atividades primárias de acordo com o modelo de cadeia de valor de Porter, sendo a resposta correta. E) logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída - Inclui marketing, que não é considerada uma atividade primária no modelo de Porter. Portanto, a alternativa correta é: D) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.

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