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De acordo com Chiavenato (2003) a teoria das relações humanas tem sua origem em quatro pilares: a necessidade de humanizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, as ideias da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica e a experiência de Hawthorne. De acordo com Chiavenato (2003, p. 103): A literatura a respeito da Experiência de Hawthorne é volumosa. A Western Eletric fabrica equipamentos e componentes telefônicos. Na época, desenvolvia uma política de pessoal que valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho. Na fábrica de Hawthorne havia um departamento de montagem de relés de telefone constituído por moças (montadoras) que executavam tarefas simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor os seus empregados. Sobre a experiência de Hawthorne, é correto afirmar que:

a. Como resultado dessa experiência têm-se o desenvolvimento do conceito de homem econômico, que é aquele motivado apenas por questões financeiras.
b. Assim como a Abordagem Científica de Taylor, a experiência destacou a existência de grupos informais dentro da organização, que aqueles grupos determinados pelas relações profissionais expressas no organograma.
c. Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais.
d. A mesma foi conduzida por Henry Fayol, que tinha como formação a engenharia. Neste sentido, o autor concentrou-se em estudar os movimentos das montadoras (moças) com a finalidade de reduzir a fadiga
e. A experiência aconteceu na França e teve no total três fases. A fase mais importante foi a segunda, onde eles mensuraram os tempos de produção das mulheres e dos homens, identificando que as mulheres produziam melhor.
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há 8 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação à experiência de Hawthorne e o que Chiavenato menciona sobre ela: a) Como resultado dessa experiência têm-se o desenvolvimento do conceito de homem econômico, que é aquele motivado apenas por questões financeiras. - Esta afirmação não é correta, pois a experiência de Hawthorne mostrou que os trabalhadores são motivados por fatores sociais e psicológicos, não apenas financeiros. b) Assim como a Abordagem Científica de Taylor, a experiência destacou a existência de grupos informais dentro da organização, que aqueles grupos determinados pelas relações profissionais expressas no organograma. - Esta afirmação é parcialmente correta, mas não enfatiza adequadamente a importância dos grupos informais que a experiência de Hawthorne realmente destacou. c) Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais. - Esta alternativa é correta, pois a experiência de Hawthorne realmente revelou que a integração social e os grupos informais têm um impacto significativo na produtividade dos trabalhadores. d) A mesma foi conduzida por Henry Fayol, que tinha como formação a engenharia. Neste sentido, o autor concentrou-se em estudar os movimentos das montadoras (moças) com a finalidade de reduzir a fadiga. - Esta afirmação é incorreta, pois a experiência de Hawthorne foi conduzida por pesquisadores da Western Electric, e não por Fayol. e) A experiência aconteceu na França e teve no total três fases. A fase mais importante foi a segunda, onde eles mensuraram os tempos de produção das mulheres e dos homens, identificando que as mulheres produziam melhor. - Esta afirmação é incorreta, pois a experiência de Hawthorne ocorreu nos Estados Unidos, não na França, e não se concentrou apenas na comparação de produção entre homens e mulheres. Portanto, a alternativa correta é: c) Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais.

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Analisando as afirmativas em relação à Experiência de Hawthorne, podemos identificar a correta: c. Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais. A Experiência de Hawthorne foi fundamental para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas, destacando a importância dos aspectos sociais e das relações interpessoais no ambiente de trabalho. A ênfase na integração social e nos grupos informais foi um dos principais resultados dessa experiência.

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