Para determinar a taxa de disponibilidade do serviço, primeiro precisamos calcular o tempo total de disponibilidade do serviço em 10 horas, que corresponde a 600 minutos (10 horas x 60 minutos). Em seguida, subtraímos os 10 minutos em que o serviço ficou indisponível, resultando em 590 minutos de disponibilidade. Para encontrar a taxa de disponibilidade, dividimos o tempo de disponibilidade pelo tempo total e multiplicamos por 100 para obter a porcentagem: (590 minutos / 600 minutos) x 100 ≈ 98,3% Portanto, a taxa de disponibilidade do serviço é aproximadamente 98,3%. A opção correta é 98,3%.