Para o sucesso dos Programas de Desenvolvimento Gerencial, dos Planos de Carreira e Sucessão e dos Sistemas de Recompensas que dão suporte à Gestão do Conhecimento, a Avaliação de Potencial é fundamental. Ela ajuda a identificar os indivíduos mais indicados para desenvolvimento e promoção dentro da organização. Analisando as opções: A) diagnosticando a capacidade de desenvolvimento e crescimento das pessoas por meio da avaliação de suas habilidades, valores, características, realizações e interesses - Esta opção descreve de forma precisa o objetivo da Avaliação de Potencial, que é avaliar o potencial de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores. B) identificando o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio - Esta opção foca mais nos resultados já alcançados do que no potencial de desenvolvimento futuro. C) identificando o comportamento real da pessoa em face de uma expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela organização - Esta opção aborda mais a avaliação de desempenho do que a avaliação de potencial. D) identificando o comportamento real da pessoa em face de uma expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela organização identificando o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio. implementando um processo contínuo de aferição e análise dos resultados e do processo de trabalho dentro de determinado período pesquisando apreciações quanto a realizações, cumprimento de metas, comportamentos esperados da pessoa no desempenho de suas funções e esforço empreendido - Esta opção é muito extensa e confusa, misturando vários conceitos sem focar claramente na Avaliação de Potencial. E) implementando um processo contínuo de aferição e análise dos resultados e do processo de trabalho dentro de determinado período pesquisando apreciações quanto a realizações, cumprimento de metas, comportamentos esperados da pessoa no desempenho de suas funções e esforço empreendido - Esta opção também se distancia do conceito de Avaliação de Potencial, focando mais em avaliação de desempenho. Portanto, a alternativa correta é: A) diagnosticando a capacidade de desenvolvimento e crescimento das pessoas por meio da avaliação de suas habilidades, valores, características, realizações e interesses.