É importante compreender que a certificação ISO não é um requisito obrigatório para que uma empresa tenha um excelente sistema de qualidade e seja bem-sucedida no mercado. A certificação ISO é uma forma de reconhecimento internacional que atesta que a empresa segue determinados padrões de qualidade, mas não é o único caminho para alcançar a excelência. Analisando as opções: a. impossível - Esta afirmação é muito radical e não condiz com a realidade. É possível sim uma empresa ter um excelente sistema de qualidade sem a certificação ISO. b. Sim, mas certamente perderá oportunidades de negócios - Embora a certificação ISO possa abrir portas em alguns mercados, não ter a certificação não impede necessariamente o sucesso nos negócios. c. Sim, mas precisa contar com excelente reputação (imagem) - A reputação e a imagem da empresa são importantes, mas a certificação ISO não é o único fator determinante para o sucesso. d. 0 risco financeiro é muito alto. porque a norma é de cunho não - Esta opção parece estar incompleta e confusa. Portanto, a opção correta é: b. Sim, mas certamente perderá oportunidades de negócios.