Questões discursivas Questão 1: O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), em sua versão 21, apresenta como símbolo o tangram, destacando os oito fundamentos da excelência da gestão. O uso do tangram indica a maneira como esses fundamentos devem ser compreendidos no processo de desenvolvimento da excelência em uma organização. Explique a relação existente entre a representação em tangram e a maneira como esses fundamentos devem ser desenvolvidos pelas organizações segundo o MEG. Questão 2: Os processos gerenciais são aqueles nos quais as decisões de gestão são tomadas obtendo informações, conhecimento, experiência, valores e princípios que deverão ser executados através dos processos operacionais ou mesmo modificando-os. Eles caracterizam a gestão empresarial e utilizam do ciclo PDCL interagente com o PDCA para a melhoria contínua dos métodos e processos operacionais e gerenciai