Qualidade profissional: o que os usuários e acompanhantes desejam do serviço, seja como indivíduos, seja como grupos.
Qualidade avaliada pelo usuário: o uso eficiente e produtivo dos recursos para responder às necessidades de todos os usuários dentro dos limites e das diretrizes estabelecidas pelas autoridades.
Qualidade gerencial: o que os usuários e acompanhantes desejam do serviço, seja como indivíduos, seja como grupos.
Qualidade avaliada pelo usuário: se o serviço satisfaz as necessidades definidas pelos profissionais que prestam a atenção e se as técnicas e os procedimentos necessários utilizados são executadas de forma apropriada.
Qualidade gerencial: o uso eficiente e produtivo dos recursos para responder às necessidades de todos os usuários dentro dos limites e das diretrizes estabelecidas pelas autoridades.
Respostas
Ed 
há 12 meses
A definição de qualidade nos serviços de saúde pode ser compreendida através de três dimensões principais: 1. Qualidade profissional: Refere-se às expectativas dos usuários e acompanhantes em relação ao atendimento, considerando tanto as necessidades individuais quanto as coletivas. 2. Qualidade avaliada pelo usuário: Envolve a percepção dos usuários sobre a eficiência e a eficácia do serviço prestado, avaliando se as necessidades são atendidas dentro das diretrizes estabelecidas. 3. Qualidade gerencial: Diz respeito à capacidade de gestão dos recursos disponíveis, assegurando que sejam utilizados de forma produtiva para atender a todos os usuários, respeitando as normas e limites impostos pelas autoridades de saúde. Essas dimensões interagem e são fundamentais para garantir um serviço de saúde de qualidade.
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