Vamos analisar cada afirmativa: I. Identificar os fatores do contexto de trabalho que colocam em risco o bem-estar emocional dos trabalhadores. Verdadeiro, essa é uma prática importante para promover a saúde emocional no ambiente de trabalho. II. Criar espaços institucionais que viabilizem a canalização das emoções negativas decorrentes das experiências interpessoais. Verdadeiro, essa ação é fundamental para que os trabalhadores possam lidar com suas emoções de forma saudável. III. Prover treinamento com metas, assim os funcionários terão com antecedência os objetivos a serem atingidos, evitando assim o aumento da ansiedade. Verdadeiro, ter clareza sobre metas pode ajudar a reduzir a ansiedade e aumentar a segurança no trabalho. IV. Gerenciar o uso do trabalho emocional que artificializa as manifestações de sentimentos e preconceitos à livre expressão das emoções autênticas. Verdadeiro, essa afirmativa também é correta, pois gerenciar o trabalho emocional é essencial para permitir a expressão genuína das emoções. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras, a alternativa correta é a que contém todos os itens. Se a pergunta não apresenta uma alternativa que contenha todos os itens, você deve verificar as opções disponíveis. Se houver uma alternativa que inclua todos, essa será a correta. Se não, você terá que criar uma nova pergunta.