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Uma equipe com 3 funcionários precisa de 10 dias úteis para atender 20 chamados de ativação de novos clientes no IX.br. Contudo a demanda é crescente, e em 3 meses ela será 150% maior. Quantos funcionários serão necessários para atender 50 chamados nos mesmos 10 dias úteis?
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PCtti

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

Para resolver essa questão, vamos analisar as informações dadas: 1. Capacidade atual da equipe: 3 funcionários atendem 20 chamados em 10 dias úteis. 2. Demanda futura: A demanda será 150% maior em 3 meses. Primeiro, vamos calcular a nova demanda: - 150% de 20 chamados = 20 * 1,5 = 30 chamados. - Portanto, a nova demanda será 20 + 30 = 50 chamados. Agora, precisamos descobrir quantos funcionários são necessários para atender 50 chamados em 10 dias úteis. Se 3 funcionários atendem 20 chamados, a proporção de chamados por funcionário é: - 20 chamados / 3 funcionários = 6,67 chamados por funcionário em 10 dias. Agora, para atender 50 chamados, precisamos calcular quantos funcionários são necessários: - 50 chamados / 6,67 chamados por funcionário ≈ 7,5 funcionários. Como não podemos ter meio funcionário, arredondamos para cima. Portanto, serão necessários 8 funcionários para atender 50 chamados em 10 dias úteis.

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