Grátis: São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em negociação devemos levar em consider... – Questões Respondidas

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São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos. Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando: I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas; II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão; III. Não cooperatividade entre os agentes; IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes; Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

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Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança - ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024_3 - JO

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Ed

ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas. Verdadeiro, a insatisfação e a desmotivação podem contribuir para conflitos destrutivos. II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão. Falso, a empatia e a compreensão geralmente ajudam a resolver conflitos, não a desencadeá-los. III. Não cooperatividade entre os agentes. Verdadeiro, a falta de cooperação é um fator que pode levar a conflitos destrutivos. IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes. Verdadeiro, isso é uma característica de conflitos destrutivos. Com base nas análises: - I, III e IV estão corretas. - II está incorreta. Portanto, a alternativa correta é: a. Apenas I, III e IV estão corretas.

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Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar conflitos, quais sejam: (1) Acomodação; (2) Dominação; (3) Compromisso; (4) Solução integrativa dos conflitos. Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda: (1) Acomodação; ( ) O grande defeito dessa técnica, conforme identificado por Martinelli (2020), é que a causa do conflito é ignorada. Essa forma de tratamento do conflito também é conhecida como a relação “ganha-perde”, conforme já estudado no nosso material. (2) Dominação; ( ) Se trata do meio de administração de conflitos resultando na situação em que cada uma das partes acaba cedendo um pouco dos seus interesses. (3) Compromisso; ( ) É conhecida por ser a mais favorável para a resolução dos conflitos, visto que se trata do meio que possui por escopo satisfazer integralmente os interesses dos envolvidos (4) Solução integrativa dos conflitos. ( ) O significado desta técnica pode ser “um instrumento para manipular o conflito”. Contudo, quando os problemas simplesmente são encobertos, “usualmente não se resolvem por si mesmos, na verdade, sempre se agravam quando não se toma nenhuma atitude. Segundo alguns pesquisadores, as organizações menos eficientes eram marcadas pela tendência de esconder o conflito”. Assinale a alternativa correta:

a. 4, 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 2, 4, 1, 3.
d. 3, 2, 4, 1.
e. 2, 3, 4, 1.

É correto o que se afirma em: Escolha uma opção:
I. “Confronto Direto” – Nesse caso, pode acontecer com ou sem diálogo anterior. Nessas situações de confronto direto, o mais forte tende atingir seus objetivos em detrimento do mais fraco.
II. “Abandonar todos os seus objetivos e ceder as decisões da outra parte” – Nessa situação, uma das partes abandona todos os seus objetivos cedendo as decisões que a outra parte tomar.
III. “Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, porém fazendo certas concessões para que os interesses da outra parte também sejam satisfeitos”.
IV. “Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia para impor uma solução”.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

Assim, quanto a Invasão Tática, analise as afirmativas abaixo: Escolha uma opção:
I. Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente conhecido como sniper policial).
II. Tal medida é adotada quanto “é preciso transpor obstáculos para se ter acesso ao ambiente e partir para a necessária ação de neutralização de modo letal ou não” (SILVA; RONCAGLIO, 2020, p. 31).
III. Antes de ser utilizada necessita passar pelo crivo dos critérios que ação será adotada, devendo ser autorizada pelos gestores de gerenciamento de crises.
IV. É uma ação extremamente arriscada e complexa, cujo risco pode ser minimizado caso os operadores estejam plenamente capacitados.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas IV é correta.
e. Apenas I e III estão corretas.

Deste modo, analise as afirmativas abaixo: Escolha uma opção:
I. O conflito nem sempre pressupõe a existência de duas pessoas envolvidas, pois, pode haver conflitos entre grupos, organizações e assim por diante.
II. O conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra frustrou ou vai frustrar seus interesses.
III. Embora o termo “conflito” esteja associado a situações desagradáveis, tais como “competição, oposição, incompatibilidade, desarmonia, discordância, luta e discussão” e aquela ideia de que o conflito necessariamente prejudicará algum dos envolvidos e interesses, nem sempre o conflito deve ser analisado de maneira negativa.
IV. Quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I está correta.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

Com base nisto, analise as afirmativas abaixo: Escolha uma opção:
I. O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do relacionamento em geral, de modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam às necessidades individuais e compartilhadas, com benefícios mútuos prolongando o relacionamento.
II. A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises como “o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”.
III. O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas, de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável.
IV. A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito da gestão de negociação de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos grupos policiais.
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.