Vamos analisar cada afirmativa: I. O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do relacionamento em geral, de modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam às necessidades individuais e compartilhadas, com benefícios mútuos prolongando o relacionamento. Verdadeira, essa afirmativa destaca a importância da colaboração na resolução de conflitos. II. A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises como “o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”. Verdadeira, essa definição é amplamente aceita e reflete o conceito de gerenciamento de crises. III. O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas, de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável. Verdadeira, essa afirmativa descreve corretamente o gerenciamento de crises no contexto policial. IV. A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito da gestão de negociação de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos grupos policiais. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a falta de habilidades pode levar a resultados negativos. Todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: e) Todas as alternativas estão corretas.