Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança - ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024_3 - JO

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<p>Painel / Meus cursos / NGCSSPUB / 📝 AVALIAÇÕES 2024/3 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/3</p><p>Iniciado em sábado, 31 ago 2024, 19:17</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sábado, 31 ago 2024, 19:54</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>37 minutos 11 segundos</p><p>Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020),</p><p>quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações</p><p>se iniciam a partir de conflitos</p><p>Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:</p><p>I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;</p><p>II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;</p><p>III. Não cooperatividade entre os agentes;</p><p>IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as</p><p>pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes;</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I, III e IV estão corretas. </p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I e III estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2224</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2224#section-4</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=197336</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>O gerenciamento de conflitos pode ser aplicado em diversos contextos e cenários. Assim, podemos</p><p>entende-lo como o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação,</p><p>prevenção e resolução de uma crise.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. Verificada uma crise, o policial poderá adotar dez etapas técnicas, conhecidas como</p><p>“alternativas táticas do GC”.</p><p>II. As alternativas táticas do PG tratam-se de ferramentas indispensáveis, nas quais</p><p>autoridades policiais e governamentais precisam investir para não serem surpreendidas no momento</p><p>do fato.</p><p>III. A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as</p><p>estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de</p><p>comprometimento e (4) invasão tática.</p><p>IV. A alternativas táticas do GC dispõe de: Localizar o ponto crítico; Conter a crise; Isolar a crise;</p><p>etc.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>c. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas I, III e IV estão corretas. </p><p>Questão 3</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,20</p><p>Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar conflitos, quais</p><p>sejam: (1) Acomodação; (2) Dominação;</p><p>(3) Compromisso; (4) Solução integrativa dos conflitos.</p><p>Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:</p><p>(1) Acomodação;</p><p>( ) O grande defeito dessa técnica, conforme identificado</p><p>por Martinelli (2020), é que a causa do conflito é</p><p>ignorada. Essa forma de tratamento do conflito também é</p><p>conhecida como a relação “ganha-perde”, conforme já</p><p>estudado no nosso material.</p><p>(2) Dominação;</p><p>( ) Se trata do meio de administração de conflitos</p><p>resultando na situação em que cada uma das partes</p><p>acaba cedendo um pouco dos seus interesses.</p><p>(3) Compromisso;</p><p>( ) É conhecida por ser a mais favorável para a</p><p>resolução dos conflitos, visto que se trata do meio que</p><p>possui por escopo satisfazer integralmente os interesses</p><p>dos envolvidos</p><p>(4) Solução integrativa dos</p><p>conflitos.</p><p>( ) O significado desta técnica pode ser “um instrumento</p><p>para manipular o conflito”. Contudo, quando os</p><p>problemas simplesmente são encobertos, “usualmente</p><p>não se resolvem por si mesmos, na verdade, sempre se</p><p>agravam quando não se toma nenhuma atitude. Segundo</p><p>alguns pesquisadores, as organizações menos eficientes</p><p>eram marcadas pela tendência de esconder o conflito”.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. 4, 2, 1, 3. </p><p>b. 1, 2, 3, 4.</p><p>c. 2, 4, 1, 3.</p><p>d. 3, 2, 4, 1.</p><p>e. 2, 3, 4, 1.</p><p>Questão 4</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,20</p><p>O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua</p><p>incapacidade de atingir uma ou mais metas. A seguir, a parte frustrada interpreta a situação</p><p>projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz da situação imaginada. A outra</p><p>parte envolvida, reage a esse comportamento com base em suas próprias percepções e</p><p>conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte.</p><p>Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para</p><p>cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de frustrações ocorre em virtude da má interpretação</p><p>ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.</p><p>Dito isto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. As diferenças em informações, percepção e metas são outras causas muito comuns de</p><p>conflitos nas relações de trabalho.</p><p>II. Outro fator muito comum que tende a gerar conflitos, está relacionado ao estado ou</p><p>qualidade de duas pessoas ligadas entre si por uma recíproca dependência, em virtude da qual</p><p>realizam as mesmas finalidades – das tarefas no ambiente de trabalho.</p><p>III. Outro fator que pode gerar conflitos em um ambiente de trabalho está diretamente ligado</p><p>aos recursos compartilhados, quais sejam: computador, equipamentos, uso do ar-condicionado,</p><p>verbas limitadas para a compra de acessórios/equipamentos, costumam ser muito recorrentes e as</p><p>causas dos conflitos no ambiente de trabalho.</p><p>IV. A administração de conflitos visa buscar promover uma das partes, enquanto a outro,</p><p>consequentemente será prejudicada.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Todas as alternativas estão corretas. </p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>d. Apenas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Este termo pode ser entendido como “a situação existente entre duas ou mais pessoas ou grupos,</p><p>caracterizado pela pretensão a um bem ou situação da vida e impossibilidade de obtê-lo”.</p><p>Tal afirmação se refere ao termo:</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Conflito. </p><p>b. Rivalidade.</p><p>c. Disputa.</p><p>d. Confusão.</p><p>e. Negociação</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>A maneira de lidar com o conflito de cada ser humano está intimamente ligada a “pensamentos,</p><p>atitudes, crenças, percepções, bem como o sistema e a estrutura social. É parte da existência e</p><p>evolução do ser humano”, ou seja, é muito subjetiva a maneira de lidar com os conflitos”</p><p>(MARTINELLI, 2020, p. 66).</p><p>Diante disto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. O conflito é o resultado da igualdade, que pode ser utilizado para esclarecer um</p><p>relacionamento, para proporcionar maneiras adicionais de pensar, bem como opções para ação que</p><p>podem ser consideradas, além de abrir possibilidades para melhorar o relacionamento.</p><p>II. O conflito está intimamente relacionado às similaridades entre os seres humanos, ou seja,</p><p>crenças, questões culturais, educacionais dentre outras.</p><p>III. Muitos conflitos podem servir como oportunidades para crescimento mútuo quando se</p><p>desenvolvem e utilizam habilidades de resolução de conflitos positivas e construtivas.</p><p>IV. O conflito pode trazer alternativas abertas de pensamento e comportamento.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II é correta.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas III e IV estão corretas. </p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Ainda se tratando da administração de conflitos, se faz pertinente citar Pinzón e Valério-Silva (1996</p><p>apud MARTINELI, 2020, p. 58), que ensinam quatro</p><p>maneiras de lidar com a outra parte quando um</p><p>indivíduo está em conflito. São elas:</p><p>I. “Confronto Direto” – Nesse caso, pode acontecer com ou sem diálogo anterior. Nessas</p><p>situações de confronto direto, o mais forte tende atingir seus objetivos em detrimento do mais fraco.</p><p>II. “Abandonar todos os seus objetivos e ceder as decisões da outra parte” – Nessa situação,</p><p>uma das partes abandona todos os seus objetivos cedendo as decisões que a outra parte tomar.</p><p>III. “Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, porém fazendo certas</p><p>concessões para que os interesses da outra parte também sejam satisfeitos”.</p><p>IV. “Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia para impor</p><p>uma solução”.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas II é correta.</p><p>d. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>e. Todas as alternativas estão corretas. </p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as</p><p>estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de</p><p>comprometimento e (4) invasão tática.</p><p>Assim, quanto a Invasão Tática, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente conhecido</p><p>como sniper policial).</p><p>II. Tal medida é adotada quanto “é preciso transpor obstáculos para se ter acesso ao ambiente</p><p>e partir para a necessária ação de neutralização de modo letal ou não” (SILVA; RONCAGLIO, 2020,</p><p>p. 31).</p><p>III. Antes de ser utilizada necessita passar pelo crivo dos critérios que ação será adotada,</p><p>devendo ser autorizada pelos gestores de gerenciamento de crises.</p><p>IV. É uma ação extremamente arriscada e complexa, cujo risco pode ser minimizado caso os</p><p>operadores estejam plenamente capacitados.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas II, III e IV estão corretas. </p><p>c. Todas as alternativas estão corretas.</p><p>d. Apenas IV é correta.</p><p>e. Apenas I e III estão corretas.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>“Líderes, professores, técnicos – todos aqueles empenhados em lidar com outras pessoas têm que</p><p>aprender a gostar de lidar com conflitos. Para muitas pessoas, é um choque pensar na ideia de</p><p>aprender a gostar de lidar com conflitos”.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. O conflito nem sempre pressupõe a existência de duas pessoas envolvidas, pois, pode</p><p>haver conflitos entre grupos, organizações e assim por diante.</p><p>II. O conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra frustrou ou vai</p><p>frustrar seus interesses.</p><p>III. Embora o termo “conflito” esteja associado a situações desagradáveis, tais como</p><p>“competição, oposição, incompatibilidade, desarmonia, discordância, luta e discussão” e aquela ideia</p><p>de que o conflito necessariamente prejudicará algum dos envolvidos e interesses, nem sempre o</p><p>conflito deve ser analisado de maneira negativa.</p><p>IV. Quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das</p><p>negociações se iniciam a partir de conflitos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas.</p><p>b. Todas as alternativas estão corretas. </p><p>c. Apenas I está correta.</p><p>d. Apenas II é correta.</p><p>e. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,20 de 0,20</p><p>Passamos a transformar os conflitos em oportunidades, quando buscamos a sua resolução de</p><p>maneira efetiva e sustentável. Pois, a maneira que lidamos com a lide, influenciará diretamente no</p><p>relacionamento dos envolvidos.</p><p>Com base nisto, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. O enfoque da parceria entre os conflitantes é muito importante para a construção do</p><p>relacionamento em geral, de modo que possibilita que as partes cheguem a soluções que atendam</p><p>às necessidades individuais e compartilhadas, com benefícios mútuos prolongando o relacionamento.</p><p>II. A Academia Nacional do FBI define o gerenciamento de crises como “o processo de</p><p>identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise”.</p><p>III. O gerenciamento de crises é o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das</p><p>ocorrências policiais críticas, de maneira técnica e integrada, por parte de todos os responsáveis</p><p>pelas ações, visando à resolução aceitável.</p><p>IV. A falta de conhecimento e desenvolvimento de habilidades acerca das estratégias no âmbito</p><p>da gestão de negociação de conflitos pode, por consequência, trazer resultados prejudiciais aos</p><p>grupos policiais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas II é correta.</p><p>c. Apenas I e III estão corretas.</p><p>d. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>e. Todas as alternativas estão corretas. </p>